Notruf

Geregelter Ablauf eines Notrufes: Die 5 W-Fragen (Reihenfolge nach Wichtigkeit)

Wo ist etwas geschehen?
Was ist geschehen?
Wie viele Personen sind betroffen?
Welche Art von Erkrankung/Verletzung/Schaden liegt vor?
Warten auf Rückfragen! (das Gespräch nicht unaufgefordert beenden) / Wer meldet?

Allgemein gilt:

– Bewahren Sie Ruhe und Übersicht.

– Bitten Sie Augenzeugen und Passanten gezielt um Mithilfe.

– Bleiben Sie bis zum Eintreffen der Einsatzkräfte vor Ort und halten Sie sich für Rückfragen und zum Einweisen bereit.

Quelle: Deutscher Feuerwehrverband

Interessanter Link zum Notruf